Уважаемые клиенты!

Уведомляем Вас об изменении с 15 февраля 2023 года условий гарантийной поддержки двигателей Perkins.

С указанной даты объем гарантийной поддержки двигателей Perkins, осуществляемой за счет компании Хайтед, будет состоять только из работ, а именно: выезд специалистов к месту нахождения оборудования, проведение диагностики неисправности оборудования, ремонт оборудования при признании случая гарантийным. Запасные части, необходимые для восстановления работоспособности оборудования, исключаются из объема гарантийной поддержки двигателей Perkins и предоставляются заявителем. При этом заявитель вправе приобрести запасные части как в компании Хайтед, так и у третьих лиц. При приобретении запасных частей в компании Хайтед на запасные части будет предоставлена гарантия компании Хайтед. Сроки поставки запасных частей и выполнения гарантийного ремонта согласовываются сторонами дополнительно в каждом конкретном случае.

При признании случая негарантийным, выезд специалиста Хайтед и работы по диагностике неисправности оборудования оплачиваются заявителем отдельно, либо они могут быть включены в стоимость последующего ремонта, если вы решите делать ремонт в компании Хайтед.

Указанные выше изменения являются вынужденной мерой, вызванной ограничениями со стороны правительств стран ЕС, Великобритании и США, в результате которых в январе 2023 года последовала приостановка заводом-производителем Perkins (Великобритания) поставки на территорию Российской Федерации двигателей и запасных частей, в том числе для осуществления гарантийной поддержки.

Условия гарантийного обслуживания оборудования, поставляемого компанией Хайтед, не изменяются, и содержатся в договоре, сервисной книжке и иных документах, сопровождающих поставку.